战略人力资源管理系统的影响力研究

战略人力资源管理系统的影响力研究

摘要：本文研究了企业战略人力资源管理的基本理论，将战略人力资源管理与传统人力资源管理进行了对比。对战略人力资源管理系统对企业发展的影响力进行了研究。设计了战略人力资源管理的基本模型并提出了几个可运用的分析方法。

关键词：战略；人力资源管理

战略性人力资源管理（Strategic Human Resources Management,SHRM）是不同于传统人力资源管理的一个全新的理论。它将企业的战略目标与人力资源的部署与管理进行统一，研究基于全局化的人力资源管理理念。这种管理模式对目标的达成有更清晰的认识，能够更充分地发挥人的主观能动性。从而增强企业竞争力，促进企业发展。战略性人力资源管理包括两个部分的内容，从纵向来看，人力资源管理必须与企业发展的总体战略相配合，能够根据组织战略的需求及环境变化进行及时调节，能够与组织的支持系统紧密配合。从横向来看，人力资源管理系统中的各个要素之间必须相互协调。

战略人力资源管理的理念，首先由美国人提出，在上世纪80年代，日本人力资源管理实践者在人本主义理念的影响下，率先扮演了战略人力资源管理者的角色。从个人能力、品质、技能、胜任力等多方面进行测评和管理企业员工，并同时产生了终身雇佣制、年金制度、教育培训制度等一系列人力资源管理制度。然而，这些发展还不是足够令人满意。在约翰·沃洛诺夫的《日本管理的危机》和菲安德森的《黑纱的里面：除去日本人商业行为的迷雾》书中，作者都有提到日本企业的人力资源管理在更大程度上只是完成了日常的事务性工作，并没有从人的角度充分发挥企业的战略意义，在核心领域方面缺乏足够的认识、实践和激励。使得日本企业“核心人力资源”在战略性工作上的意义并不大。不过，近几十年来这个领域的发展令人瞩目。在欧、美、日企业的管理实践证明，战略人力资源管理相对于传统人力资源管理更能发挥人力资源管理的作用和潜能。目前，学术理论界一般较为认同Wright所作出的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。

一、战略人力资源管理与传统人力资源管理的对比

1.传统的人力资源管理工作往往承担着大量的企业内事务性工作，比如各种人事关系制度和企业人事组织建设等等。他们更接近于一个执行者而不是一个管理者，对企业的战略思想和战略发展规划一无所知。战略性人力资源管理将事务性功能将大大弱化。事实上，这些事务性的工作也完全可以交于计算机技术和外包公司处理。战略性人力资源管理更重视组织内部的变革和完善改革性的功能。

2.传统人力资源管理承担管理企业内部所有成员。但战略性人力资源管理强调企业战略性发展，涉及到业务往来的任何人。也就是说跟公司发展相关的所有人都是人力资源管理的范畴，真正做到以人为本。

3.战略性人力资源管理更重视企业长远发展，更重视各种合作关系，这包括内部员工和外部股东的合作关系，股东之间的合作关系等等。当然，员工关系的和谐与有效仍然是应该重视的，但它并不是全部。在传统的人力资源管理理念里，管理企业个体员工曾是最重要的甚至是全部工作。

4.传统人力资源管理流程复杂，框架僵化，在企业变革的时候往往反应迟钝，有些时候甚至出现工作的低效和停滞。战略性人力资源管理更企业发展同步，在企业变革的时候，反应是迅速的、主动的和一致的。它在执行的时候具有相当的执行力。

5.传统的人力资源管理更多的是通过制定工作规则、事物流程以及公司法规对人进行严厉的控制与管理，战略性人力资源管理更重视人的自主性和创造性，鼓励员工追求自我的价值，对人的管理手段是多样化的，比如企业文化，个人追求，价值取向和利益共通等等。

6.传统人力资源管理中的工作部门往往是固定的工作间，同时制定非常细化的工作任务和部门职责。战略性的人力资源管理更主张灵活的、团队的、有效率的工作方式。

7.传统的人力资源管理在各种展会和产品上增加投资以加强企业对员工的控制管理力。战略性人力资源管理将员工的知识储备作为重要的投资方式。

8.传统的人力资源管理往往对职能部门进行单独考核，战略性人力资源管理从人才的产出、增值、稳定、对企业发展的贡献等多方面进行考核和评价。

总之，战略人力资源管理往往是通过各种方式，以企业发展战略为核心，将人力资源管理贯穿于整个组织经营系统中，以期促进企业获得绩效最大化。在企业发展的过程中，人力资源管理应该获得企业更多的支持系统。在工作过程中，该部门虽然独立却又与所有部门息息相关。

二、战略人力资源管理系统的影响力研究

1.战略人力资源管理系统与企业竞争持续优势。战略人力资源管理的核心是战略，它是企业战略的重要组成部分。企业中具有核心重要技术的员工、企业的重要管理者、企业的核心人员是战略人力资源管理中非常重视的。另外，单一的人力资源实践容易被模仿和学习，比如绩效薪酬、团队建设和胜任力式考核方式，一旦在实践中显现效用和价值，就会迅速传递到同行的其他企业，使得企业的核心竞争力丧失，因此，战略性的人力资源管理研究系统的、组合形式的管理实践。它贯穿于企业各个部门，立足企业实际情况，具有极强的模糊性、路径依赖性和不可替代性。在实践的过程之中，战略性人力资源管理会对人力的战略价值性和专业性进行分析，然后找出不同人力资源类型对应的不同人力资源管理系统，从而使得管理的灵活性与规范性相统一。战略性人力资源管理将工作重点从有活动为宗旨的管理，转移到以管理效果为目标，工作内容不再局限于计算工作量、核定工资、招聘员工等事务性工作，它更多的在维持企业持续经营的管理过程中，创造企业竞争持续优势。

2.战略人力资源管理与企业执行力促进。企业执行力是考核企业管理成败的一个重要因素，企业执行力的强弱是以企业为实现战略目标而采取行动的速度、效果等综合因素来判断的。影响它的因素很多，这包括企业流程、组织结构、员工素质、员工工作积极性、企业文化、制度管理等多个方面。战略性人力资源管理就是这样一个体系，它在立足于企业发展战略目标，在充分掌握企业的各种内外部信息的基础上，通过采取特定的工作思路，整合人力资源的诸如岗位设定、人员配置，组织架构、薪酬体系等多个因素。这对于提升企业执行力具有重要意义。

3.战略人力资源管理与企业人力资本的扩展。人力资本的扩展包括为企业吸引合适的优秀人才、提升企业内部员工的胜任力、提高企业员工的职业素质和职业道德、加强企业管理人员的职业竞争力等等。在战略性人力资源管理体系中，企业战略规划是第一依据原则，以企业发展目标确认岗位工作人员的胜任力标准，开发企业长期可持续发展所需要的技能需求，以技能缺口确定人力补充目标，调整培训计划，消除市场发展与公司发展之间的缺口。调动多方劳动力实现人力资源合理配置。在企业实践过程中不断吸收新技能和外来劳动力，推动人力资本扩展向合理、高效、务实的方向发展。

三、研究思路与方法

1.战略性人力资源管理基本模型。一般认为战略性人力资源管理分为三个部分，其一是人力资本积累，包括具有创新能力的管理者、技术专家、战略部署建设者、特殊行业专业人员等等；其二是人力资源管理实践系统，包括员工培训、绩效考核、报酬核算、职能评定、队伍建设、工作方案确定等等；其三是组织关系与组织成员行为，这包括企业文化、工作激励、心理契约、员工满意度等等。

它强调以战略目标为考核方式，组织运作需要的知识、技能都必须具有系统性。在管理过程中，人的自由意识和情感是非常重要的考量标准。由于战略人力资源管理是一个非常系统的模型，人力资源实践系统和人力资本存量共同作用于战略目标，组织成员的知识、技能只有通过人力资源管理系统才能体现具体行为，从而创造企业价值。组织之间的良好关系能使组织成员期望与组织的期望相吻合，形成持续竞争优势。如图所示：

2.研究方法。本研究采用理论分析与实证分析相结合的方式，即在进行理论分析的基础上，应用行业数据进行实证分析。数据采集主要通过问卷调查方式，分析方法采用回归分析法和相关分析法来对数据进行回归处理并寻找变量的相关关系。最后采用路径分析法寻找战略人力资源管理的企业绩效成果。

2.1回归分析法。回归分析法是在大量观察数据的基础上利用数理统计方法研究变量之间的因果关系。回归分析根据自变量的数目分为一元回归分析和多元回归分析。根据自变量与函数之间的关系分为线性分析和非线性分析。虽然人力资源管理涉及变量较多，一般采用多元分析的方法，而借助数学手段也可以将其作为线性回归问题处理。

2.2相关分析法。相关分析就是研究现象之间是否存在某种相互关系，并对这种相互关系进行探讨。变量之间的相关程度通过相关系数来表示。变量的绝对值越接近，两变量的相关程度越强。根据相关系统的正负情况分为正相关关系和负相关关系。正相关关系表示一个变量增加时另一个变量也增加，负相关关系则正好相反。

2.3路径分析法。路径分析法一种研究多个变量之间多层因果关系及其相关强度的方法。是社会学和经济管理学领域的主要分析方法之一。路径分析的主要目的是检验一个假想的因果模型的准确和可靠程度，测量变量间因果关系的强弱。

四、结语

在市场竞争愈来愈激烈的今天，企业的生存与发展面临着各多方面的挑战。国内外无数企业的发展实践证明，只有人力资源才是企业可持续发展的核心的竞争力。越来越多的企业也更重视人力资源的管理。事实上，对人力资源的管理并不能脱离企业的战略单独存在。

企业战略的制定关乎企业生死存亡，是企业最核心的发展目标。战略实施的过程中，企业需要通过组织绩效这个衡量指标来确定企业发展的好坏。战略人力资源管理使得管理人员有更清晰的管理意图，更明晰企业的使命。从上而下地调整人力资源管理方式，让人力资本更有热情，也更适应市场规律，更能促进企业管理组织绩效，增强与延续企业的生命力。

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