2021年自考《企业管理概论》常见必背知识点2

　　辐射功能

　　企业文化的辐射功能，是指企业文化可以通过企业员工和企业本身不断地影响整个社会，对社会进步产生积极作用。

　　优秀的企业文化一旦被社会公众认可，还可以对公众产生很好的示范导向作用。

　　企业文化追求与社会环境的和谐。

　　凝聚作用是企业文化对企业内部员工的影响，而辐射作用则是企业文化对社会的影响。

　　企业作为社会经济大系统的一个子系统，必然会通过各种渠道对这个大系统的其他部分产生辐射作用。

　　把顾客利益放于首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终就转化为自觉的购买行为。例如，海尔集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念，不断赢得顾客的忠诚。

　　凝聚功能

　　企业文化的凝聚功能，是通过企业文化的培育和发挥，将企业成员紧密地联系在一起，形成一种同心协作、奋斗拼搏、开拓前进的观念、行为和文化气氛。

　　体现凝聚功能的企业文化是企业目标，主要表现在团队意识和作为核心的价值取向上。

　　企业目标为企业确立了凝聚点，团队意识的不断强化为企业提供了凝聚力，共同的价值取向是企业的凝聚剂。

　　激励功能

　　企业文化建设的本身就是其发挥激励功能的过程，不仅要重视物质对人的激励作用，而且要更强调精神激励对人的推动和促进作用，如授予称号、颁发奖状、开会表扬、宣传事迹等。

　　企业文化发挥激励作用主要运用目标激励、支持激励、关怀激励、榜样激励和集体荣誉激励等形式。

　　约束功能

　　企业文化的约束功能，是指企业成员的言行要受到企业员工行为规范、企业规章制度等约束，使其在一定规范内活动。

　　企业员工行为规范和企业规章制度促使企业成员的行为趋向合理化、科学化，最大限度地发挥其聪明才智，提高企业系统的运转效率。

　　企业各种规章制度和厂风厂纪，也称制度文化，可以称之为“硬”约束。

　　企业深层文化对员工行为的约束是无形的“软”约束。

　　导向功能

　　企业文化的导向功能，是指企业文化可以通过企业的整体系统，以“人”为中心，为企业指引方向，对企业行为作出规范。

　　在企业的经营实践中，企业文化的导向功能是通过规定企业行为的价值取向、给出企业的行为目标、确定企业的规章制度等内容表现出来的。

　　普遍性与差异性

　　作为以盈利为目的的法人组织，企业在经营思想、经营目标、组织形式和管理制度等方面必须符合国家相关的法律法规和政策;同时，面对相似的经营大环境和企业管理发展的大趋势，它们还必须遵循企业经营的基本理念，这是企业生存的基本条件。

　　这些内容融入企业的文化建设中，形成企业文化一定的“共性”或普遍性。

　　然而，对具体的企业来说，每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统，这些因素造成了企业文化千差万别的“个性”或差异性。因此，企业文化建设并没有固定的模式，企业文化也不具有通用性。

　　稳定性和发展性

　　企业文化一旦被企业全体成员所接受，成为全体职工共同的追求和行为准则，就会在相当长的时期内发挥作用，因此，企业文化具有相对的稳定性。

　　但是，稳定性并不意味着企业文化是一成不变的，或不可改变的。

　　继承性

　　企业文化的继承性可以从两个角度去理解。

　　从纵向看，文化是前人留给我们的重要遗产，任何人都不可能割断历史。在企业文化塑造实践中，必须对传统文化加以甄别，吸收借鉴有益成分，古为今用。

　　从横向看，优秀文化是人类共同的财富，它具有强大的渗透性和扩散性。在企业文化建设实践中，必须采用“拿来主义”做法，吸收别国、别家企业文化的优点，为我所用，形成具有自身特色的企业文化。

　　可塑性

　　企业文化不是“天然”的，而是“人造”的，并且不会自动生成。企业文化是企业领导者大力倡导、身体力行，并由企业各级管理者和各部门共同努力、积极推进，逐步塑造而成的全体成员的价值观和行为准则。

　　企业文化的可塑性就体现在企业文化塑造的过程中。

　　潜移性

　　作为一种意识形态、一种精神，企业文化不能直接作用于物质对象。

　　企业文化的作用对象只有一个，那就是人。

　　企业文化对人的影响往往不是立竿见影，而是潜移默化的。

　　当一种正确的价值观逐渐被员工所理解、接受，员工就会将其逐渐内化为自觉的行为，并悄然渗透到企业经营管理的各项活动中去。

　　隐形性

　　尽管企业文化从构成上看包括产品的特色、造型、包装、品牌设计，以及厂服、厂歌、厂徽、厂旗等有形的物质部分，但企业文化更主要是一种意识形态，它以价值观为内核，隐形于企业员工的心灵之中。

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