2009年7月广东自考饭店人力资源管理真题08639

广东省2009年7月高等教育自学考试

饭店人力资源管理试题

课程代码：08639

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.管理人员注重了解员工的心理需求，采取相应措施实现饭店经营目标，是饭店人力资源管理特点中哪一个？(　　　)

A.更加重视对人的管理                                   B.全员性的管理

C.动态的管理                                                 D.科学化的管理

2.“负责人力资源管理信息系统的建立”是下列哪一职务的主要岗位职责?(　　　)

A.人力资源部经理                                          B.人力资源部的人事调配主管

C.人力资源部的培训主管                                D.人力资源部的文员

3.运用转移率来预测人力资源内部供给的方法是(　　　)

A.人员继任法                                                 B.人员核查法

C.马尔柯夫转移矩阵法                                   D.比例分析法

4.获取员工思想深处不宜观察到的信息可采用的工作分析方法为(　　　)

A.观察法                                                        B.面谈法

C.关键事件法                                                 D.工作日志法

5.大型饭店招聘核心技术人才可采用的方法是(　　　)

A.院校招聘                                                     B.猎头公司   

C.网络招聘                                                     D.就业机构

6.培养服务“多面手”和综合型管理人才可采用的培训方式是(　　　)

A.常规培训                                                     B.回炉培训   

C.交叉培训                                                     D.专题培训

7.希望在工作中实现自我价值，确定个人在组织中的地位是职业生涯发展的哪一个阶段?(　　　)

A.职业探索阶段                                              B.立业发展阶段   

C.职业维持阶段                                              D.职业衰退阶段

8.通常所说的让员工“原地成长”是饭店职业生涯发展中职位变动模式的哪一种?(　　　)