2002年7月广东自考旅行社经营与管理真题00191

广东省2002年7月高等教育自学考试

旅行社经营与管理试题

课程代码：00191

一、填空题(每空格1分，共10分)

1.旅游的三个基本要素包括旅游主体、旅游客体和_______。

2.旅行社工作的特点集中表现在服务的直接性、工作的繁杂性、业务的时效性、知识的广博性和_______。

3._______是指一定时期内旅游者在旅游地的旅游活动过程中支出的货币总额。

4.长期以来，我国旅游社向国际旅游者提供的旅游产品的主要特点是团体等、标准等、_______和文化观光旅游一统天下。

5.旅行社通过_______和适时调整中间商等两种方法来完成中间商的调整工作。

6.用于旅游目的地形象传播的载体总的来说有三种类型，即象征物、形象定位和宣传口号、_______。

7.旅行社促销组合最基本的策略是_______。

8.在我国，凡从事国际旅游业务的旅行社，其注册资金应不少于

_______万元，从事国内业务的，不少于30万元。

9.旅游目的地促销的特点可概括为协调性、长远性和_______。

10.目前国际性或地区性的旅行社组织中以世界旅行社协会和_______的影响最为广泛。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)

1.关于旅游需求弹性的说法，正确的是(     )

  A.旅游需求的收入弹性一般小于1

  B.旅游需求的收入弹性可为正也可为负

  C.旅游需求的价格弹性一定为负

  D.替代品的增多可能会减少旅游需求的价格弹性

2.对旅行社管理者的自身能力的要求中，尤为重要的是(     )

  A.知人善任                     B.决策与业务开拓

  C.应变与人际交往               D.人际交往与业务开拓

3.属于当今世界范围内主要的中间商且与旅游者沟通最多的是(     )

  A.旅游零售代理商               B.旅游批发商

  C.国际旅行社                   D.国内旅行社

4.目前我国广东一家旅行社推出“代理你的移动”，为商务旅行服务，这属于产品形态中的(     )

  A.包价旅游                     B.单项服务

  C.散客包价旅游                 D.半包价旅游

5.旅游批发商在下列何种状态下采取直接向目的地旅游企业采购的方式(     )

  A.旅游产品供不应求             B.旅游产品供大于求

  C.客源地与目的地距离远         D.旅游产品价格较低

6.旅游零售商出售旅游产品，由供应方付给产品价格一定比例的佣金，这种定价法可称为(     )

  A.外加法                       B.内扣法

  C.团体包价                     D.半包价

7.有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述，正确的是(     )

  A.在成长期，促销重点应注重品牌的形象