2002年4月广东自考旅游市场学真题00192

广东省2002年4月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码：00192

一、填空题(每空1分，共20分)

1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。它是指旅游产品的_______地域。旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的_______。

2.在CIS的三个识别子系统中，_______是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。_______能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。而_______则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。

3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即_______和_______。

4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即_______、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。

5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特征，即_______、_______和迅速购买。

6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。它可分为成本加成法、_______和_______等3种具体的方法。

7._______是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过_______的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。

8.旅游市场细分的依据有四大类，即_______、人口统计特征、_______和行为细分。

9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、_______和_______。

10.根据世界旅游组织的预测，攀登世界高峰的冒险旅游、_______、_______以及去极地探险猎奇，在未来将成为深受人们喜爱的探险旅游产品。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共15分)

1.所谓(     )，是指旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程。

  A.直接销售渠道                    B.旅游销售渠道

  C.分销渠道                        D.以上三个都不是

2.那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取(     )

  A.声望定价策略                    B.价格线定价策略

  C.渗透定价                        D.取脂定价

3.整合营销观念最早是由(     )提出的。

  A.舒尔茨                          B.考夫曼

  C.科特勒                          D.朱卓仁

4.二星级饭店的“托婴”(即照看孩子)服务”在旅游产品整体中属于(     )

  A.核心产品                        B.延伸产品

  C.形式产品                        D.整体产品

5.在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业确定任务后的下一个步骤是(     )

  A.分析评价市场机会                B.规定企业营销目标

  C.目标市场选择和市场定位          D.制定旅游市场组合策略

6.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于(     )

  A.生产观念                        B.推销观念