2003年4月广东自考旅游市场学真题00192

广东省2003年4月高等教育自学考试

旅游市场学试题

课程代码：00192

一、填空题(每空1分，共20分)

1.旅游企业在选择新的旅游中间商时，必须考虑4个因素即      、_______、旅游中间商的合作意愿以及_______。

2.影响旅游定价的因素归纳起来包括_______和_______两类。

3.一般来说，可供旅游企业选用的组织结构主要有3种，即产品管理型组织结构、_______和_______。

4.从确定旅游市场预测量的角度，旅游市场预测方法可分为_______和_______。

5._______分类法是市场营销学中应用得最为广泛的分类法，它把市场营销组合概括为“4Ps”组合。

6.旅游市场定位的策略是多种多样的。一般来说，_______是指旅游企业在选择目标市场上靠近于现有竞争者或与其重合的位置，以夺取同样的目标消费者。而_______则是旅游企业在企业和产品的多种特性中，找出一种具有绝对优势的特性，以此来定位。

7.国际旅游市场消费结构及其发展趋势呈现8个特点，它们是：消费结构的多层次性；_______；生态旅游魅力四射；_______；探险旅游渐成气候；游船旅游走向大众；_______；网络旅游展露生机。

8.所谓战略决策，是指旅游企业为适应旅游市场的变化所作出的重大决策。它是旅游企业发展的战略目标、企业的内部条件与_______三者之间达成动态平衡的一种决策。

9.美国学者Butler把旅游地生命周期分为6个阶段，即_______、起步(involvement)、发展(development)、_______、停滞(stagnation)、衰退(decline)/复兴(rejuvenation)。

10.评价广告效果包括两方面的内容：一是_______，它反映在消费者心理层面因素等方面；二是_______，它反映在销售情况的变化上。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共15分)

1.“我住在五星级饭店，是为了给我的合作伙伴留下本公司实力雄厚、舍得花钱的好印象。”这段话反映的是旅游产品的(     )。

  A.附加产品               B.延伸产品

  C.形式产品               D.核心产品

2.在欧美国家，(     )是旅游代理商的主体。

  A.旅游经销商            B.旅游批发商

  C.旅游中间商            D.旅游零售商

3.一个企业在推出旅游新产品时，往往对其社会需求量心中无数。这时，企业的预测要注意用(     )。

  A.系统性原理            B.类推性原理

  C.可测性原理            D.连续性原理

4.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上是一种(     )手段。

  A.反击性营销            B.同步性营销

  C.抑制性营销            D.再生性营销

5.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是(     )。

  A.人口统计因素            B.地理细分

  C.心理细分                D.行为细分