2001年10月广东自考电子商务概论真题00896

广东省2001年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码：00896

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分)

1.电子邮件诞生并发展于(      )

  A.1972年             B.1974年             C.1975年             D.1973年

2.大众媒体促销过程的最重要特征是(      )

  A.销售者是主动的，而购买者是被动的       B.销售者是主动的，而购买者是主动的

  C.销售者是被动的，而购买者是被动的       D.销售者是被动的，而购买者是主动的

3.客户关系管理实施的核心是(      )

  A.客户关系管理的业务流程          B.客户关系管理的系统软件支持     

  C.建立客户中心          D.客户关系管理的组织结构

4.目前最成功的中介行业是(      )

  A.信息访问服务商     B.金融中介    C.在线商品目录        D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是(      )

  A.按库存生产模式          B.连续补货模式        

  C.按订单生产模式          D.差异化生产模式

6.企业资源规划未来的目标是提高(      )

  A.方便性        B.减低成本        C.灵活性        D.效益最大化

7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(      )

  A.激励设计        B.激励处理        C.激励分析        D.激励组织

8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(      )

  A.生产制造        B.订单处理        C.产品配置        D.客户服务

9.下面不属于大量定制方案的是(      )

  A.电子邮件        B.电话        C.专用软件        D.网站

10.下面不属于品牌要素的是(      )

  A.差异化        B.关联性        C.认知价值        D.信誉

11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是(      )

  A.每个人都可以成为出版商            B.数据库功能不好        

  C.安全问题            D.保护知识产权困难

12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是(      )

  A.互联网用户的人口统计特征            B.讨论组信息        

  C.人口统计            D.商标调查

13.从网络营销环境来看，互联网不是(      )

  A.沟通媒体        B.教育媒体        C.支持媒体        D.销售媒体

14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的(      )

  A.荷兰式拍卖            B.维氏拍卖        

  C.英式拍卖            D.开放出价双重拍卖

15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是(      )

  A.财务问题            B.顾客服务质量        

  C.各种零售POS系统            D.商品采购和存货管理

16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是(      )

  A.电子支票        B.电子现金       C.借记卡       D.存放电子货币的电子钱包