2002年4月广东自考商务交流(二)真题00892

全国2002年4月高等教育自学考试

商务交流(二)试题

课程代码：00892

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.电话交流方式具有很多优势，但不包括(      )

A.方便、快捷                   B.能够获得即时反馈

C.对复杂问题能做出及时反应            D.平等与遮盖作用

2.当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是(      )

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点

C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点

3.下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是(      )

A.正式的会议                         B.访问或面谈时

C.非正式的会议                        D.娱乐活动

4.几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是(      )

A.亲密距离  私人距离  社会距离  长远距离

B.亲密距离  私人距离  社会距离  公共距离

C.私人距离  社会距离  空间距离  公共距离

D.空间距离  私人距离  公共距离  长远距离

5.恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是(      )

A.图像应当大得足以让每个人看得见

B.视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录

C.避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力

D.不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱

6.列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括(      )

A.突出主要观点，结构清晰            B.保持与听众目光交流

C.易于使用                          D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理

7.演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出(      )

A.演讲者的身份                      B.听众很在意演讲者

C.演讲者的诚实                      D.演讲者的博学

8.下列选项中无益于演说家树立积极形象的是(      )

A.良好的姿势

B.真实自然，坚定且充满信心

C.热情洋溢

D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的

9.下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是(      )

A.口头报告                        B.信函报告

C.示范报告                        D.多页文件报告

10.面谈的组织控制程度常被描述为(      )

A.非结构化的  一般结构化的  高度结构化的  高度结构化——标准化的

B.结构化的  非结构化的   一般结构化的   高度结构化的

C.非结构化的  一般结构化的  高度结构化的  一般结构化——标准化的

D.结构化的   非结构化的  高度结构化的   高度结构化——标准化的