2005年4月广东自考商务交流(二)真题00892

全国2005年4月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.面谈时，为引出更多细节，常用的提问类型是（　　　）

A.提示性提问        B.深入调查的提问

C.引导性提问        D.另有用意的提问

2.信函中称谓和结束语的写法取决于（　　　）

A.写信人的身份       B.收信人的身份

C.对方的身份        D.写信人和收信人的关系

3.“通过引证听众的利益和事实支持你的观点”这种演讲方式实现的目标是（　　　）

A.告知         B.指导

C.说服         D.娱乐

4.有效利用语音信箱时应避免的做法是（　　　）

A.每天要打开语音信箱3次

B.长篇留言

C.因外出而不能进入该系统时专门留下说明

D.组织中的大多数成员都需在此系统上

5.商务信函中除齐头格式外，主题行应位于（　　　）

A.左边         B.右边

C.居中         D.称谓的前面

6.要想“把一个很可能枯燥无味的主题变成一个吸引人们乐于参与的演示”，最好使用的视觉辅助手段是（　　　）

A.白板         B.翻纸板

C.粘贴物品        D.模型和试验

7.与其它类型的会议相比，电视电话会议的突出缺点是（　　　）

A.缺乏即时性        B.成本较高

C.会议气氛单调       D.难以实现远距离沟通

8.下列属于不可控变量的要素是（　　　）

A.领导风格        B.成员参与的方式与程度

C.成员的个人及心理特点     D.成员之间的友好关系

9.浓缩了报告主要内容的结构部分是（　　　）

A.目录         B.摘要

C.正文         D.附录