2007年4月广东自考商务交流(二)真题00892

全国2007年4月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．以“说服或激励”为目标的演讲，采用的方式、方法是（      ）

A．生动、准确地说明或形容事物

B．采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

C．通过引证听众的利益和事实支持你的观点

D．做到简短幽默，适合听众特点

2．面谈时，可以快速得到明确信息的提问类型是（      ）

A．引导性提问 B．另有用意的提问

C．提示性提问 D．直接提问或限定性提问

3．根据预期收信人的反应，经理为以前的雇员写的推荐信属于的信函类型是（      ）

A．肯定式 B．中性式

C．否定式 D．说服式

4．交流活动的四个主要目标是（      ）

A．被对方倾听、被对方接收、被对方理解、被对方接受

B．被对方接收、被对方阅读、被对方理解、引起对方反应

C．被对方接收、被对方理解、被对方接受、引起对方反应

D．被对方阅读、被对方理解、被对方倾听、被对方接受

5．利用语音信箱进行交流的优点是（      ）

A．降低成本

B．组织中的大多数成员都需要在此系统上

C．留下长篇留言

D．不必每天打开信箱，此系统也能发挥作用

6．下列成本较高的视觉辅助手段是（      ）

A．白板 B．粘贴物

C．翻纸板 D．电视和录像