2008年4月广东自考商务交流(二)真题00892

全国2008年4月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．良好的倾听可以产生许多有益的结果，但不包括（　　　）

A．促使对方同意你的观点 B．能够尽可能多地获取相关信息

C．有利于改善人们之间的关系 D．能给说话人一种鼓励

2．适用于非个人事物和一般性谈话的场合属于（　　　）

A．公共距离 B．亲密距离

C．社会距离 D．私人距离

3．在一份报告中表明调查范围和限制的部分称为（　　　）

A．摘要 B．授权调查范围

C．目录 D．前言

4．下列属于不可控变量的是（　　　）

A．领导风格 B．群体对任务的激励

C．群体生产率 D．群体在组织/社会的相互关系

5．表示某班全体学生期末考试分数的频率分布应采用的视图是（　　　）

A．条形图 B．散点图

C．直方图 D．圆形图

6．商务文件中的备忘录内容应包括（　　　）

A．存档号 B．封内地址

C．结束语 D．主题

7．交流时实际期望达到的目标是（　　　）

A．被对方接收、被对方理解、被对方倾听、引起对方反应

B．被对方阅读、被对方接收、被对方倾听、被对方接受

C．被对方接收、被对方理解、被对方接受、引起对方反应

D．被对方接收、被对方阅读、被对方接受、引起对方反应

8．空间影响人们交流的方式，下列选项不正确的是（　　　）

A．每个人有空间属于自己的感觉

B．空间大小通常与地位高低没有联系

C．在公共场所，只要存在选择的自由，大多数人往往尽可能远离陌生人坐着

D．利用空间进行交流时存在文化的差异