2006年1月广东自考旅游心理学真题00188

广东省2006年1月高等教育自学考试

旅游心理学试题

课程代码：00188

一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.旅游行为构成的两个基本要素是旅游消费心理和__________________。

2.旅游行为决策的第一步是__________________。

3.一个人的解释接近现实的程度如何，主要依赖于__________________、个体的经验、当时的动机和兴趣等。

4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和__________________。

5. 旅游目标的心理功能包括__________________、导向功能和激励功能。

6.父母自我状态以权威和__________________为标志。

7.在现代社会中，典型的家庭形态有三类：夫妻式、核心式和__________________。

8.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和__________________两个方面。

9.旅客初来乍到，面临着环境的变化，急切期待的心理是普遍存在的，主要表现在三个方面：对服务态度的期待、__________________、对服务效果的期待。

10.就管理者自身来说，业务能力、管理能力和__________________是管理者必须具备的三种基本能力。

二、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.古代一位老汉丢了把斧头，他怀疑是邻居小伙子偷的。在以后几天的观察中，越看越觉得邻居小伙子是个贼。一次偶然的机会，老汉找回了自己的斧子，他再去看邻居小伙子，就怎么也不像贼了。本故事反应了知觉误区中的哪种形式？（　　　）

A.首次效应 B.晕轮效应

C.刻板印象 D.经验效应

2.加拿大精神病医生埃里克·伯恩博士在他的专著《人们玩的游戏》中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。这个比喻是关于（　　　）

A.人格特征 B.人格倾向

C.人格结构 D.态度特征