全国2021年4月自考组织行为学00152真题及答案

全国2021年4月自考组织行为学00152真题及答案   名词解释   31个性心理   答案:个性心理又称人格,是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。   32价值观   答案:价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。   33群体规范   答案:群体规范是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。   34机械式结构   答案:管理者有多种方式来搭配复杂化、正式化及集权化这三个组织结构要素,而任何组织结构都可归类为机械式结构或有机式结构。机械式结构以严密的金字塔型组织形式为代表，它具有高度复杂化、正式化与集权化的特点。   35正激励   答案:正激励是指当一个人的行为符合组织需要,通过奖赏的方式鼓励这种行为,以达到保持和增加这种行为的目的。   简答题   36简述态度对行为的影响   答案:   (1)影响认知和判断:   (2)影响行为效果;    (3)影响忍耐力;   (4)影响相容性.   37简述非正式群体的消极作用   答案:   (1)容易产生抵触情绪;   (2) 影响工作效率;   (3)容易传播谣言;   (4) 会产生破坏作用   38简述组织变革的主要外部环境因素   答案:   (1)国家宏观调控手段变化   (2) 技术进步   (3)竞争观念变化   (4)资源的变化   39简述霍夫斯坦德的文化差异的维度   答案:   (1) 权力距离;   (2)个人主义与集体主义;   (3)男性度与女性度:   (4)不确定性避免:   (5)长期取向与短期取向。   40简述领导生命周期理论的主要内容   考树   答案:   (1)是重视下属的权变理论。   (2)依据下属成熟度(工作成熟度和心理成熟度)，选择正确的领导风格。   (3)四种领导方式和下属成熟度的四个阶段相对应。   论述题   41联系实际谈谈在管理实践中如何预防群体间冲突。   答案:   (1)加强信息的公开与分享;   (2)正式和非正式的交流;   (3)正确选拔群体成员;   (4)把蛋糕做大;   (5)防止本位主义，强调整体观念;   (6)分清责任和权利;   (7)建立崇尚合作的组织文化和群体风气。   42联系实际谈谈在管理实践中如何有效运用公平理论开展激励工作   答案:   (1)收入超过应得报酬的员工的生产效率水平，有可能高于收入公平的员工，即负疚感会让员工提高产品质量或产量:   (2)收入超过应得报酬的员工相对那些收入公平的员工而言，主要是提高质量,计件付酬的方式让员工为实现公平感而更加努力;   (3)对收入低于应得报酬的员工，将降低他们的生产数量或者质量，也会降低工作努力程度;   (4)收入低于应得报酬的员工，产量高而质量低，计件付酬时，对那些只讲数量不管质量的员工不实施奖励，会产生公平感。