2010年10月广东自考物流管理概论真题07031

广东省2010年10月高等教育自学考试

物流管理概论试题

课程代码：07031

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．传统的企业利润来源日益枯竭，现代成为企业界、学术界和政府关注的焦点是(      )

A．第一利润源 B.第二利润源

C.第三利润源 D.第三产业

2．市场经济条件下一切企业经营活动的出发点是(      )

A．满足顾客需要 B.获取利润

C.挖掘客户群 D.获取市场竞争优势

3．物流组织的演变开始从功能整合转向过程整合是从(      )

A．20世纪60年代开始 B.20世纪70年代开始

C.20世纪80年代开始 D.20世纪90年代开始

4．对实物配送或输出的企业物流我们称为(      )

A．生产物流 B.供应物流

C.服务企业物流 D.销售物流

5．顾客服务审计的最后一步是(      )

A．制定服务业绩标准和考核方法 B.制定目标服务水平

C.实现企业的顾客服务目标 D.进行顾客服务审计

6．下面哪项是属于交易中要素的内容？(      )

A．管理咨询服务 B.缺货水平

C.临时借用 D.退货处理

7．铁路运输经济里程一般在多少公里以上？(      )

A．200公里 B.400公里

C.600公里 D.800公里

8．水路运输具有适合宽大，重量重的货物运输，并且还具有______的优点。(      )

A．可实现门到门的运输 B.港口装卸费用低

C.运输成本低 D.航行受天气影响不大