2005年4月广东自考旅行社经营与管理真题00191

广东省2005年4月高等教育自学考试

旅行社经营与管理试题

课程代码：00191

一、填空题(每空1分，共10分)

1. 1841年7月5日，_______________利用包租火车的方式组织了世界上第一个团体火车旅行。

2. 旅行社根据每一个旅游团队的不同，制定不同的旅游计划，在旅游过程中，导游人员又根据不同游客的需求，有针对性的提供旅游服务。这反映了旅行社产品的_______________。

3. 与团体包价旅游相比，不包含中餐和晚餐的旅游产品属于_______________。

4. 旅游产品的供应商将产品直接销售给消费者，这种销售途径称为直接销售渠道，也称_______________渠道。

5. 当本国货币坚挺，旅游需求的汇率弹性较小时，我国旅行社在销售旅游产品时应该以_______________对外报价。

6. 旅行社促销不同于其他企业，旅行社促销需要两个层次，即旅游_______________和旅游产品促销，称为双层次促销。

7. 能够让旅游者选择某一旅游目的地，使该旅游目的地保持稳定的客源，并在旅游产品趋同的背景下，成为在竞争激烈的市场中立于不败的基础，这就是旅游目的地的_______________。

8. 既坚持四项基本原则，又切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及工作细则，这是旅游接待工作的_______________特征。

9. 由企业拥有或控制的各种财产物质的货币表现形式称为_______________，它具有物质性、周转性和增值性的特征。

10. 《关税及贸易总协定》是1947年在_______________通过的23项关税减让协议的总称。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)

1. 陈光甫先生在上海商业储蓄银行设立旅行部的时间是（　　　）年。

A. 1859 B. 1823

C. 1923 D. 1927

2. 成立于1949年，总部设在日内瓦，以提供有效的服务和信息，促进和保护会员的经济利益，建立会员间业务联络，简化手续等为宗旨的旅行社协会是（　　　）。

A. 世界旅行社协会联合会 B. 世界旅行社协会

C. 欧洲旅行社协会 D. 北美旅行社协会

3. 在我国设立旅行社需要很多条件，其中包括一定数量的注册资本、一定数量的取得国家规定资格的经营管理人员，以及（　　　）等。

A. 300平方米以上的营业用房 B. 旅游用豪华大巴

C. 高级注册会计师2名 D. 必要的营业设施