2010年4月广东自考消费者行为学真题07146

广东省2010年4月高等教育自学考试

消费者行为学试题

课程代码：07146

一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共12分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.成为象征品的产品应具有使用可见性、_______________和_______________等特征。

2.影响消费者购买行为的个人因素主要有个性与自我形象、______________________和_______________。

3.影响理解的刺激物因素有刺激物的实体特征、_______________和_______________。

4.参照群体具有_______________和_______________两大功能。

5.流行是一定的_______________、_______________的表现。

6.实际购买时所处的信息环境主要涉及信息的可获得性、__________________________ 、_______________ 三个层次。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.消费者在信息搜寻上花的时间很少的购买决策类型是(      )

A.扩展型购买决策                                               B.有限型购买决策

C.习惯型购买决策                                               D.名义型购买决策

2.消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是(      )

A.求便动机                                                          B.求廉动机

C.从众动机                                                          D.求实动机

3.下列哪种方法能使个体突破直接经验的限制，获得很多来自间接经验的知识、观念和技能?(      )

A.试误法                                                             B.模仿法

C.观察学习法                                                      D.实验法

4.熟悉的品牌或包装更可能从琳琅满目的商品货架上“跳出来”的现象体现了消费者对刺激物组织过程中遵循的(      )

A.简洁性原则                                                      B.完形原则

C.形、底原则                                                      D.联想原则